Meld je retour aan
Om de retourprocedure te starten, kun je contact opnemen per mail met onze klantenservice op: info@worldlyhome.nl
Vermeld in deze e-mail:
- Dat het een retour betreft
- Ordernummer
- Reden van retour
- Adresgegevens
- Contactgegevens
Na goedkeuring van je aanvraag sturen wij je een retourlabel toe.
Retourneren
Verpak je bestelling
Plaats het product zorgvuldig in een stevige verpakking, bij voorkeur de originele, zodat alles in goede staat bij ons aankomt.
Stuur je pakket terug
Bevestig het retourlabel op het pakket en lever het in bij de verzendpartner.
Retourneren is altijd gratis
Ontvang de terugbetaling
Na ontvangst van je e-mail en het geretourneerde product storten wij het volledige aankoopbedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode.
Dit duurt gemiddeld 2–5 werkdagen.
Beschadigd of defect product?
Ontvang je een beschadigd of defect artikel? Neem dan direct contact met ons op via info@worldlyhome.nl. Wij lossen dit zo snel mogelijk voor je op.
Veel gestelde vragen
Wat is het retour beleid?
Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Het artikel moet onbeschadigd zijn en bij voorkeur in de originele verpakking. Zodra je retour is verwerkt, betalen we het aankoopbedrag terug via de gebruikte betaalmethode.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Bestellingen worden doorgaans binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code om je pakket te volgen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een track & trace-code per e-mail. Hiermee kun je je pakket online volgen en precies zien wanneer het wordt bezorgd.
Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja, wij bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland en België.