Privacybeleid

Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Worldlyhome (hierna: “wij”, “ons” of de “Site”) jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze website bezoekt of een aankoop bij ons doet.

Contact

Heb je na het lezen van dit privacybeleid vragen, wil je meer informatie ontvangen of een verzoek indienen met betrekking tot jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via:

E-mail: worldlyhome.help@gmail.com

Verzamelen van persoonsgegevens

Wanneer je onze Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde gegevens over jouw apparaat, jouw interactie met de Site en informatie die nodig is om bestellingen te verwerken. Als je contact met ons opneemt voor klantenservice, kunnen wij aanvullende gegevens verzamelen.

Onder persoonsgegevens verstaan wij alle informatie die herleidbaar is tot een identificeerbare persoon.

Hieronder leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen en waarom.

Apparaatinformatie

Doel
Het correct laten functioneren van de Site en het analyseren en verbeteren van het gebruik ervan.

Bron
Automatisch verzameld via cookies, logbestanden, web beacons, tags of pixels.

Gedeeld met
Shopify.

Voorbeelden van gegevens
Browsergegevens, IP-adres, tijdzone, cookiegegevens, bekeken pagina’s of producten, zoektermen en interacties met de Site.

Bestelinformatie

Doel
Het verwerken en leveren van bestellingen, betalingen afhandelen, verzending organiseren, orderbevestigingen en facturen versturen, klantenservice bieden, fraude voorkomen en – indien toegestaan – marketingcommunicatie verzorgen.

Bron
Rechtstreeks door jou verstrekt.

Gedeeld met
Shopify.

Voorbeelden van gegevens
Naam, factuuradres, verzendadres, betaalgegevens (zoals creditcardinformatie), e-mailadres en telefoonnummer.

Klantenservice-informatie

Doel
Het beantwoorden van vragen en bieden van ondersteuning.

Bron
Rechtstreeks door jou verstrekt.

Gedeeld met
Niet van toepassing, tenzij noodzakelijk voor het verlenen van ondersteuning.

Voorbeelden van gegevens
De informatie die je vrijwillig met ons deelt.

Delen van persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens met externe dienstverleners om onze diensten te kunnen uitvoeren en aan contractuele verplichtingen te voldoen.

Zo maken wij gebruik van Shopify als e-commerceplatform. Meer informatie over hoe Shopify persoonsgegevens verwerkt vind je hier:
https://www.shopify.com/legal/privacy

Daarnaast kunnen wij persoonsgegevens delen indien dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld bij een juridisch verzoek, of om onze rechten te beschermen.

Gedragsgerichte advertenties

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken om gerichte advertenties en marketing te tonen.

Voorbeelden hiervan zijn:

Meer informatie over gerichte advertenties vind je op:
https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Afmelden voor gepersonaliseerde advertenties:

Gebruik van persoonsgegevens

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens onder andere voor:

  • Het verkopen en leveren van producten

  • Betalingsverwerking

  • Verzending en communicatie

  • Klantenservice

  • Het informeren over nieuwe producten of aanbiedingen (indien toegestaan)

Wettelijke grondslag (GDPR)

Voor inwoners van de Europese Unie verwerken wij persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

  • Jouw toestemming

  • De uitvoering van een overeenkomst

  • Wettelijke verplichtingen

  • Bescherming van vitale belangen

  • Taak van algemeen belang

  • Gerechtvaardigd belang, mits jouw rechten en vrijheden niet worden geschaad

Bewaartermijn

Wij bewaren jouw persoonsgegevens zolang dat nodig is om de hierboven beschreven doeleinden te realiseren, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is of je verzoekt om verwijdering.

Automatische besluitvorming

Sommige processen, zoals fraudecontrole via Shopify, maken gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming. Dit kan bijvoorbeeld leiden tot:

  • Tijdelijke blokkering van IP-adressen

  • Tijdelijke blokkering van betaalmethoden bij herhaalde mislukte transacties

Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen dergelijke beslissingen.

Jouw rechten (GDPR)

Als inwoner van de EU heb je het recht om:

  • Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens

  • Gegevens te corrigeren

  • Gegevens te laten verwijderen

  • Gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hierboven.

Let op: jouw gegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en kunnen vervolgens worden opgeslagen of verwerkt buiten de EU, zoals in Canada of de Verenigde Staten.
Meer informatie: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR

CCPA (Californië)

Als inwoner van Californië heb je recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van jouw persoonsgegevens. Neem contact met ons op om deze rechten uit te oefenen.

Cookies

Wij maken gebruik van functionele, analytische, advertentie- en socialemediacookies. Cookies helpen ons om de Site goed te laten functioneren en inzicht te krijgen in het gebruik ervan.

Cookies kunnen sessiecookies zijn (die verdwijnen bij het sluiten van de browser) of permanente cookies (die blijven tot de vervaldatum). De meeste cookies blijven actief tussen 30 minuten en 2 jaar.

Je kunt cookies beheren via de instellingen van je browser. Meer informatie vind je op:
www.allaboutcookies.org

Let op: het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op de werking van bepaalde functies van de Site.

Do Not Track

Wij reageren momenteel niet op “Do Not Track”-signalen, omdat er geen uniforme standaard bestaat voor de interpretatie hiervan.

Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen, bijvoorbeeld bij wetswijzigingen of aanpassingen in onze bedrijfsvoering. Wij adviseren je om dit beleid regelmatig te raadplegen.

Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via e-mail. Ben je niet tevreden met onze reactie, dan kun je een klacht indienen bij de bevoegde privacytoezichthouder in jouw land.